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Frenar el abuso en el cobro ilegal con tarjeta se dilata

Frenar el abuso en el cobro ilegal con tarjeta se dilata Destacado

 

El descontrol en los cobros ilegales que algunos comercios aplican en los usuarios, por el simple uso de sus tarjetas (en los últimos años esta tasa ha venido subiendo del 4% al 14%), ha puesto el tema bajo la mira de autoridades.

La queja en redes de los consumidores y las consecuentes publicaciones que al respecto ha hecho Diario EXPRESO llevaron ayer a las autoridades a tener una primera reunión en Guayaquil para analizar la parte legal. La conclusión es que no existe una norma que permita ese cobro adicional. Todo lo contrario. La Ley del Consumidor lo impide.

Esta, en el artículo 50, señala que se debe pagar lo mismo en efectivo que con tarjetas. “Cuando salió esta ley en el 2000, los comercios obedecieron, pero luego (sin la debida inspección) empezaron a hacer los cobros ilegales”, señaló María José Troya, directora de la Tribuna del Consumidor.

Ante el descontrol que existe, Troya insta al cliente a usar el poder de compra, “castigue al comercio que le hace ese cobro ilegal, opte por los locales que hacen todo legal”, agregó.

Pero la situación no es tan fácil porque existen coyunturas en que el usuario se queda entre la espada y la pared. “A mi padre le dio un infarto y a la factura de 11.000 dólares, la clínica quiso sumar un 8 % si pagábamos con tarjeta de crédito”, contó María José Crespo, una clienta.

Agregó que pagar 880 dólares adicionales lo consideraron como un asalto, así que prestaron el dinero a familiares hasta que el seguro privado devuelva el gasto en la emergencia por salud. (Expreso)

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